Veelgestelden vragen (FAQ)
Wat zijn jullie openingstijden?
Onze klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00. U kunt ons bereiken via telefoon: +31 85 023 21 12, e-mail: Info@laadpuntrpro.nl of via de live chatfunctie op onze website.
Kan ik jullie ook in het weekend bereiken?
Op zaterdag en zondag is onze klantenservice gesloten. U kunt ons wel altijd een e-mail sturen of een bericht via chat functie op de website. Wij nemen dan op maandag contact met u op.
Wat is load balancing?
Load balancing bij een laadpunt is een slimme technologie die het beschikbare vermogen verdeeld over meerdere laadpunten of apparaten. Het voorkomt overbelasting van de elektriciteitsaansluiting door het laadvermogen automatisch aan te passen op basis van het actuele energieverbruik in huis of op het netwerk. Hierdoor wordt efficiënt en veilig laden gewaarborgd.
Hoe snel kan ik een reactie verwachten op mijn vraag?
Wij streven ernaar om zo snel mogelijk te reageren op uw vraag. U kunt binnen 48 uur een reactie van ons verwachten, meestal zelfs sneller.
Kan ik ook langskomen op jullie locatie?
Het is mogelijk om op afspraak langs te komen op ons adres, weide 34, 4206CJ Gorinchem. Als u de voorkeur geeft aan betaling op locatie, bieden wij de mogelijkheid om met pin te betalen. Neemt u alstublieft van tevoren contact met ons op om een afspraak te maken en om de beschikbaarheid te bevestigen.